POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Enertrak, nous sommes dédiés à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données.

Qu'entend-on par renseignements personnels?

Les renseignements personnels désignent tous les renseignements qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne et peuvent inclure, notamment, votre nom, votre adresse postale ainsi que votre adresse électronique.

1. Cueillette des renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et la raison pour laquelle vous le faites, nous pouvons être amenés à recueillir les renseignements personnels suivants :

Renseignements d’identification :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de telephone
• Toute information que vous nous fournissez
• Toute information que vous nous fournissez lorsque vous postulez à un emploi, incluant votre CV et une lettre de motivation.

Renseignements techniques ou numériques:

Comme la plupart des sites web et autres services Internet, nous pouvons automatiquement recueillir certaines information techniques et relatives à votre utilisation de notre site web via Google Analytics, notamment :

• Votre adresse de protocole Internet (adresse IP)
• Des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système
• L'historique des interactions avec notre entreprise, par exemple le contenu consulté sur notre site web et la date et l’heure de votre visite.

2. Utilisation des renseignements personnels

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• Gérer vos demandes (notamment y répondre) et vous contacter.
• Proposer les concessionnaires agréés des produits que nous distribuons dans votre région.
• Considérer votre candidature soumise sur notre page Carrières.
• Faire des analyses statistiques pour améliorer notre site web.
• Avec votre consentement, pour analyser vos préférences et habitudes, personnaliser et optimiser votre expérience sur notre site.
• Prévenir les fraudes, assurer la sécurité de nos systèmes et protéger vos données.

3. Communication des renseignements personnels

Notre équipe interne traite vos renseignements personnels pour réaliser les objectifs énoncés dans cette Politique.

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement dans les situations suivantes :

• À des fournisseurs de services tiers avec qui nous collaborons pour offrir nos produits et services (ex. : services d'hébergement). Ces tiers sont tenus par contrat de protéger vos renseignements.
• Lorsque requis par la loi ou une autorité judiciaire.
• Si vous avez donné votre consentement explicite.

Si nous considérons communiquer vos renseignements personnels à un tiers pour une autre raison, nous vous en informerons et vous demanderons votre autorisation.

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi l'autorise ou l'exige autrement. Le consentement peut être donné de manière explicite, implicite ou par l’utilisation continue de nos services. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous supposons que vous acceptez que nous les utilisions et les communiquions comme expliqué dans la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse confidentialite-enertrak@enertrak.com.

Vous pouvez visiter notre site web sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de renseignements personnels. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces données.

5. Où sont hébergés les renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont hébergés dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurités robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nos pratiques resteront à tout moment régies par la présente Politique et par les lois applicables.

6. Protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont considérés confidentiels et privés, et traités ainsi par Enertrak. Nous nous efforçons d’assurer que vos renseignements personnels soient protégés en tout temps en conformité avec la présente Politique. Toutefois, et malgré nos pratiques de sécurité mises en place et considérées efficaces pour protéger la nature confidentielle de vos renseignements personnels, Enertrak ne peut garantir que ces données ne seront jamais perdues, illégalement utilisées ou frauduleusement modifiées puisque la confidentialité des transmissions d’information sur Internet ne peut être totalement garantie. Par conséquent, nous ne sommes aucunement responsables pour l’utilisation qui pourrait être faite des renseignements personnels que ce soit par vous ou par toute tierce partie.

7. Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Une fois cette durée écoulée, nous les détruisons de manière sécurisée ou les archiverons pour nous conformer à nos obligations légales.

8. Protection des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Ces mesures incluent :

• Des contrôles d'accès physiques et électroniques
• Le chiffrement des données sensibles
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité

En cas de fuite des données, nous nous engageons à vous en informer ainsi qu’à informer la Commission d’accès à l’information du Québec (si vous êtes résident du Québec).

9. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques, politiques ou actes de ces tiers en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels.

10. Vos droits

Enertrak prendra les mesures nécessaires pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que raisonnablement nécessaire. Pour vous assurer que les informations que nous détenons sur vous sont exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos renseignements personnels.

En ce qui concerne vos renseignements personnels, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos renseignements soient corrigés ou mis à jour.
• Droit à la portabilité : Dans certains cas, vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre organisme.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, veuillez nous contacter à l’adresse confidentialite-enertrak@enertrak.com.

11. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité pour refléter les changements à nos pratiques et ce, sans préavis, tout en étant conforme aux lois applicables. Toute modification sera publiée sur notre site web et indiquée par une date de mise à jour.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels – Questions ou plaintes

Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question ou plainte liée à la présente Politique ou au traitement de vos données à l’adresse confidentialite-enertrak@enertrak.com.