Carrières

Poste à combler : Commis aux réclamations

Poste temps plein de 40hrs/semaine, permanent.

Lundi au vendredi 8h00 à 17h00 (Présentiel)

Lieu de travail : Laval, QC

Un commis aux réclamations est un employé chargé de traiter les plaintes et demandes liées à des produits fabriqués (défectueux, endommagés, non conformes, etc.) dans le but de servir nos clients pour proposer une solution.

Responsabilités principales :

• Assister la Coordonnatrice aux réclamations et diverses tâches.
• Effectuer les réclamations des manufacturiers et faire leurs suivis pour obtenir les crédits à recevoir.
• Familiariser avec le processus de commande de pièces sur garantie.
• Faire les retours de marchandise aux fournisseurs (good return) dans SAP.
• Demander RMA et coordonner les retours de pièces défectueuses au Canada. 
• Sortir les dossiers de réclamation lors de l’approbation de crédit fournisseurs. 
• Émettre le crédit aux clients et comptabiliser le crédit du fournisseur SAP.
• Suivre les différents rapports spécifiques pour le département.
• Effectuer le rapport de suivis RMA et communiquer avec les clients pour rappel.
• Gérer et communiquer les refus de réclamations aux clients.
• Ouverture de filières projets et classement de dossiers du département.
• Effectuer, suivre les réclamations de transports dans SAP.
• Répondre aux demandes de suivis de réclamations.
• Solutionner les réclamations problématiques.
• Suivre les différents rapports spécifiques pour le département.
• Participer à la prise d’inventaire annuelle.

Profil des compétences techniques, formation, expérience :

• Niveau collégial avec une formation en comptabilité ou domaine connexe
• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un département de réclamations
• Connaissance du domaine de la distribution de produits
• Suite Office, maîtrise avancée d’Excel, atout SAP
• Bilingue

Compétences professionnelles :

• Sens de la planification, de l’organisation du travail
• Excellente capacité d’analyse et de prise de décision
• Respect des échéanciers et des délais
• Capacité d’adaptation face aux changements
• Aptitude à travailler sous pression
• Bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe

Conditions :

Échelle salariale : Salaire concurrentiel au marché avec bénéfices assurance groupe, REER collectif, vacances, jours de maladie. Formation reconnue pour acquisition de connaissance axée sur l’amélioration et l’efficacité, programme bien-être/santé.

Poste à combler : Préposé au comptoir

Lieu de travail : Laval, QC

Tâches principales que vous aurez à accomplir :

• Répondre aux requêtes des entrepreneurs soit par téléphone et/ou comptoir afin de les servir le plus efficacement possible avec professionnalisme.
• Remplir feuille de service à la suite des appels reçus.
• Faire le suivi de commandes pour la cueillette ou l’expédition.
• Effectuer les retours aux systèmes lors de la réception.
• S’assurer de la garantie des pièces pour le remplacement.
• Imprimer les rapports de suivis des pièces à expédier ainsi que rapport de transfert de stock de façon quotidienne.
• Faire les entrées de commandes dans SAP et imprimer les bons d’expéditions.
• Voir à l’entretien de la section comptoir afin qu’elle soit en ordre.
• Valider les quantités des pièces SAP versus compte physique aléatoirement et régulièrement.
• Participer à la prise d’inventaire pièces & unités à la fin de l’année

Exigences :

• Essentielle - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste de service comptoir
• Essentielle - Bilinguisme (français et anglais)
• Scolarité - Secondaire V complété + DEP dans un domaine connexe
• Formation - Expérience de la construction ou un domaine distribution de produits

Connaissances et aptitudes :

• Vous possédez une facilité naturelle de communication
• Attitude positive
• Importante - MS-Office – internet
• Importante –Aptitudes techniques qui portent sur les champs d’activité de la construction ou de la rénovation.
• Esprit d’équipe et sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité à travailler sous pression et débrouillardise.

Conditions d'emploi

• Rémunération, bonis, REER, avantages sociaux et conditions de travail en fonction du marché
• Poste à temps plein à l’année pour siège social de Laval
• Formation continue

Poste à combler : Technicien(ne) en assistance technique spécialisé(e) en mécanique du bâtiment (CVCA)

Lieu de travail : 2 postes offerts : un à Laval, QC et un à Saint-Bruno, QC

• Type de poste :Régulier à temps plein

Tâches et responsabilités :

• Assistance aux mises en marche des systèmes CVCA;
• Visites des chantiers;
• Accompagnement et formation des entrepreneurs et utilisateurs;
• Réglages, mise au point et contrôles de l’équipement selon les plans et devis;
• Assistance technique et diagnostique des problèmes techniques d’équipement;
• Préparer des rapports techniques avec recommandations;
• Respect des normes de sécurité.

Exigences et compétences :

• DEP en réfrigération et climatisation ou DEC en mécanique du bâtiment;
• 2 à 3 années d’expériences en mécanique du bâtiment (CVCA);
• Compétences en réfrigération, climatisation, ventilation et contrôles;
• Bonne capacité de diagnostic et dépannage;
• Être capable de lire des plans techniques et de travailler avec des outils techniques;
• Capable d’utiliser un ordinateur avec des logiciels techniques;
• Lecture de documentation technique.

Qualités personnelles :

• Autonome, rigoureux avec un bon sens de l’organisation et service aux clients;
• Bonne communication orale et écrite (Français et Anglais);
• Adaptabilité aux différents environnements de travail;
• Bonne relation interpersonnelle et esprit d’équipe;

Conditions d'emploi

• Rémunération, bonis, REER, avantages sociaux et conditions de travail en fonction du marché
• Poste à temps plein à l’année
• Cellulaire, ordinateur portable et équipement fournies
• Véhicule de compagnie ou allocation de voiture
• Formation continue

Poste à combler : Chargé de projets CVCA - Département des ventes commerciales

Lieu de travail: Siège social – Laval, Québec

• Type de poste :Régulier à temps plein

Exigences du poste

• Ingénieur ou technologue en mécanique du batiment en mécanique du bâtiment
• 2 à 3 ans d’expérience comme chargé de projet CVCA
• Bonne connaissance technique en CVCA
• Bonne communication orale et écrite
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral, français et anglais (clients hors Québec / manufacturiers hors Canada)
• Personne organisée, dynamique, polyvalente et autonome

Tâches et responsabilités

• Gestion de projets de fourniture d'équipement CVCA
• Préparer les dessins techniques, manuels et autres documents
• Commander l'équipement chez les fournisseurs
• Coordonner et estimer les coûts des changements aux projet
• Coordonner la livraison des équipements
• Assister à des réunions de coordination au chantier
• Coordonner les mises en marche, commissioning et formations
• Préparer les documents de fin de projet

Conditions d'emploi

• Salaire compétitif et bonis de performance
• Avantages sociaux (assurances vie, médicament, dentaire, ect.)
• Programme de REER collectif
• Environnement de travail dynamique et motivant
• Travailler avec une équipe d'ingénieurs et technologues

Poste à combler : Représentant(e) technique – Ventes internes en CVCA

Lieu de travail :2 postes offerts : un à Laval, QC et un à Québec, QC

• Type de poste :Régulier à temps plein

Exigences du poste

• Avoir compléter un DEC en mécanique du Bâtiment ou BAC en génie avec option CVCA
• Connaissances des systèmes CVCA
• Connaissances de la lecture des plans et devis
• Bonne communication orale et écrite
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral, français et anglais (clients hors Québec / manufacturiers hors Canada)
• Curiosité intellectuelle et apprentissage rapide
• Rigueur et rapidité d’exécution
• Intérêt pour la vente technique

Tâches et responsabilités

• Faire des relevés et des estimations de projets
• Préparer les soumissions et documents techniques
• Faire des sélections d’équipement
• Gestion de projets et commandes d’équipement
• Soutenir les représentants des ventes externes dans leurs tâches
• Recommander des solutions aux applications des clients

Conditions d'emploi

• Salaire compétitif et bonis de performance
• Avantages sociaux (assurances vie, médicament, dentaire, ect.)
• Programme de REER collectif
• Environnement de travail agréable et motivant
• Équipe d’ingénieurs et de technologues d’expérience

Poste à combler : INGÉNIEUR / REPRÉSENTANT TECHNIQUE (ENTREPRENEURS)

Lieu de travail: 3 postes offerts : un à Laval, QC, un à Saint-Bruno, QC et un à Québec, QC

• Date de début : Immédiatement
• Horaire de jour : de 8h00 à 17h00 / 40 heures semaine
• Type de poste : Temps plein-permanent

Exigences du poste

• Ingénieur ou technologue en mécanique du bâtiment
• 2 à 3 ans d’expérience en représentation technique auprès des entrepreneurs en mécanique du bâtiment
• Bonne connaissance technique en CVCA
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral, français et anglais (clients hors Québec / manufacturiers hors Canada)
• Capacité à communiquer autant à l'oral qu'à l'écrit
• Avoir une automobile

Description du poste

• Représentation technique auprès de la clientèle (entrepreneurs mécaniques, ingénieurs conseils, promoteurs, institutions)
• Responsable d’un territoire de ventes
• Recommander des solutions aux applications des clients
• Faire les sélections d’équipement
• Préparer les soumissions et dessins techniques
• Donner des présentations techniques
• Gestion de projets / commandes

Conditions d'emploi

• Salaire compétitif et bonis de performance
• Allocation d’auto, essence, cellulaire, compte de dépenses
• Assurance dentaire, paramédical et vision
• Assurance invalidité et vie
• REER collectif participatif avec une contribution de l'employeur
• Stationnement et gym sur place
• Environnement de travail dynamique et motivant

Poste à combler : INGÉNIEUR / REPRÉSENTANT TECHNIQUE (BUREAUX D'INGÉNIEURS)

Lieu de travail: 3 postes offerts : un à Laval, QC, un à Saint-Bruno, QC et un à Québec, QC

• Date de début : Immédiatement
• Horaire de jour : de 8h00 à 17h00 / 40 heures semaine
• Type de poste : Temps plein-permanent

Exigences du poste

• Ingénieur en mécanique du bâtiment
• 3 à 5 ans d’expérience en représentation technique auprès de firmes d’ingénieurs conseils en mécanique du bâtiment
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral, français et anglais (clients hors Québec / manufacturiers hors Canada)
• Capacité à communiquer autant à l'oral qu'à l'écrit
• Avoir une automobile

Description du poste

• Représentation technique auprès de la clientèle (ingénieurs conseils, entrepreneurs mécaniques, institutions et promoteurs)
• Responsable d’un territoire de ventes
• Recommander des solutions aux applications des clients
• Faire les sélections d’équipement
• Préparer les soumissions et dessins techniques
• Donner des présentations techniques
• Gestion de projets / commandes

Conditions d'emploi

• Salaire compétitif et bonis de performance
• Allocation d’auto, essence, cellulaire, compte de dépenses
• Assurance dentaire, paramédical et vision
• Assurance invalidité et vie
• REER collectif participatif avec une contribution de l'employeur
• Stationnement et gym sur place
• Environnement de travail dynamique et motivant

Poste à combler : REPRÉSENTANT DES VENTES TECHNIQUES (SECTEURS RÉSIDENTIEL ET LÉGER COMMERCIAL)

Enertrak est à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de représentant technique pour sa succursale de Moncton au Nouveau Brunswick. Le poste exige une personne audacieuse, capable de prendre des initiatives pour établir une bonne clientèle. Des connaissances techniques de même qu’une bonne compréhension et un intérêt manifeste pour le domaine de la climatisation/chauffage sont essentiels.

Description du poste

• Augmenter les revenus et gérer la clientèle. Obtenir des résultats qui satisfont ou surpassent les cibles de vente.
• Gérer les clients potentiels, faire de nombreuses visites impromptues et assurer le développement de l’entreprise.
• Répondre aux demandes de propositions techniques et aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Avoir une attitude professionnelle et savoir clore des ventes importantes avec succès.
• Participer aux présentations, aux visites chez les clients et aux salons professionnels de l’industrie.

Exigences du poste

• Un minimum de trois ans d’expérience en vente.
• De l’expérience dans un rôle technique comportant un contact direct avec la clientèle.
• Excellentes compétences interpersonnelles, savoir établir des relations et des réseaux.
• Aptitude à écouter et faire des présentations.